ご利用ガイド

◆メールの受信設定について

◆配送およびお届け期間について

Jersey styleは日本全国全品送料無料です。

お客様からのご注文を受けたのち、海外の提携倉庫から商品発注・お取り寄せをしております。そのためお届けまでに通常7日〜3週間前後のお時間をいただきます。北海道・沖縄、および離島へのお送りですと、更にお時間を頂く場合もございます。余裕をもってお買い求めいただきますよう、お願いいたします。

※日数は営業日基準で記載しております。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※海外からの国際発送となりますので、お荷物の受取日時・配送方法・配送業者の指定はできません。
※当店は流動性の高い商品を扱っているため、ご注文いただいた後に商品在庫切れや商品の生産中止による注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。
※現在ギフト梱包、メッセージカードの対応は行っておりません。

◆商品の画像イメージについて

商品の画像イメージは実物と色合いや質感が異なる場合がございます。撮影場所が屋内か屋外かなど、商品の外的状況により色合いや質感の見た目に差が生じる場合がございます。こうした理由による返品はお受けしかねますので、予めご了承下さいませ。

◆ご購入後の流れ

ご注文いただいてからお届けまで

ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
3～14営業日前後
↓
海外より発送
5営業日前後
↓
国内発送
1〜2日前後
↓
お手元にお届け

お客様がご不在の場合

運送業者より不在票にてお知らせいたします。不在票より、お客様ご自身で再配達依頼をお手続きください。なお、ご不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送されます。

※配送先住所に誤りがございますと、住所不明のため返送となります。再発送の場合は、発送料3,000円（お客様ご負担）が発生いたします。

◆キャンセルについて

商品ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。

不良品、誤送品など当店都合による返品・交換について
お届けした商品が不良品や、ご注文と異なる商品の場合は、大変お手数ですが、到着後３日以内に当店のメールアドレス宛にお知らせください。未使用品、到着後３日以内のご連絡に限り、返金または交換させていただきます。

※必ずご返送前にご連絡くださいますようお願いします。

◆返品・交換の方法について

返品・交換をご希望の方は、下記のお問い合わせ先にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ先：公式LINEもしくはお問い合わせページ

注文日時や購入された商品名、注文番号、返品理由などをお伺いし、その先のお手続きをご案内いたします。返品の際は、できるだけお届けした状態に近い状態でご返送ください。

以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

・商品到着後、３日以内にご連絡いただけなかった場合
・商品到着後、８日以上経過して当店に返送品が到着した場合
・商品到着後、１度でもご使用になられた商品
・商品到着後、お洗濯、クリーニング、お直しをされた商品
・商品到着後、付属品を紛失・破損された商品
・商品到着後、商品タグ（ブランドタグなど）を取り外された商品
・お客様の責任でキズ、汚れ、破損、ニオイの付着が生じた商品
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・事前にご連絡がなく、返送された場合
・ご返送時に商品をそのまま箱に詰め込むなど梱包状態の悪い商品

◆個人情報の取り扱いについて

◆その他、ご不明な点